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Passageiros com mobilidade reduzida e/ou necessidades especiais

Assistência com cadeira de rodas

A assistência com cadeira de rodas é fornecida pelos representantes da companhia aérea. Para reservar esse serviço, entre em contato diretamente com a companhia aérea. Os passageiros com proficiência limitada em inglês devem entrar em contato com a companhia aérea para obter assistência no idioma.

Disabled passengers

Assistência da TSA Cares

A TSA Cares é uma linha de ajuda para viajantes e seus acompanhantes. Viajantes com deficiências, condições médicas e outras circunstâncias especiais podem entrar em contato gratuitamente pelo Tel +1 855 787 2227, 72 horas antes da viagem, com perguntas sobre políticas de triagem, procedimentos e o que esperar no posto de controle de segurança.

A linha de ajuda está aberta de segunda a sexta-feira das 8:00 às 23:00 e nos fins de semana das 9:00 às 20:00. Os passageiros com deficiência auditiva podem usar um serviço de retransmissão (federal relay 711) ou enviar um e-mail para [email protected].

Recomendamos que os viajantes consultem os links da TSA abaixo no máximo 72 horas antes da viagem.

Deficiências e condições médicas
Assistência ao passageiro

Passageiros com autismo

A Delta Air Lines, em parceria com o Aeroporto Hartsfield-Jackson e o grupo de defesa do autismo The Arc, abriu uma sala multissensorial para oferecer um ambiente de apoio e tranquilidade para clientes com autismo.

A sala, localizada em um espaço silencioso no nível de embarque do saguão F, contém uma mini piscina de bolinhas, uma escultura de água borbulhante, um painel de atividades táteis e outros elementos com os quais as crianças podem interagir para ajudar a acalmá-las e prepará-las para a experiência de viagem.

O código para entrar na sala pode ser obtido visitando qualquer balcão de check-in da Delta Air Lines ou o balcão de informações localizado no saguão F.

Transporte terrestre

Os serviços de transporte privado incluem assistência e facilidades para pessoas com mobilidade reduzida. Entre em contato diretamente com as empresas para solicitar assistência especial, um elevador para cadeira de rodas ou transporte equipado com rampa.

Para obter informações adicionais, entre em contato com a ATL Ground Transportation (Tel +1 404 530 6674).

Transporte de ônibus e trem

O sistema de transporte público da Metropolitan Atlanta Rapid Transit Authority (MARTA) tem elevadores disponíveis para clientes com deficiência. Para obter mais informações, ligue para o Tel +1 404 848 4711.

O serviço de ônibus intermunicipal fornecido pela Greyhound também oferece assistência a clientes com deficiência. Inclui um ponto de embarque e desembarque no aeroporto com acesso direto ao lado norte do Terminal Doméstico. Entre em contato com a empresa pelo Tel +1 800 752 4841 pelo menos 48 horas antes de sair.

Para obter informações sobre escolas que oferecem cães-guia treinados para viajantes com deficiência visual, entre em contato com a Guide Dogs for the Blind, uma instituição de caridade sem fins lucrativos, pelo Tel +1 800 295 4050.

Estacionamento reservado

Vagas reservadas para passageiros com deficiência estão disponíveis em todas as áreas de estacionamento do aeroporto. Recomenda-se o uso do Airport Park-Ride, que oferece serviço conveniente para o Terminal Doméstico. Um ônibus gratuito com acesso para cadeira de rodas buscará os passageiros em seus veículos e os levará para o check-in na calçada.

Para obter informações adicionais, entre em contato com a ABM-Lanier-Hunt 24 horas por dia pelo Tel +1 404 530 6725.

Sanitários adaptados

Todos os sanitários são equipados para o acesso de cadeiras de rodas. Quatro conjuntos de sanitários masculinos e femininos estão localizados em cada saguão, um em cada extremidade e dois no centro de cada sala. Além disso, há dois conjuntos de sanitários no átrio do Terminal Doméstico, incluindo um na sala de desembarque. Sanitários adicionais no Terminal Internacional, nos níveis de desembarque e embarque.

Sanitários familiares unissex para quem viaja com um acompanhante localizados em todo o aeroporto.

Áreas de higiene para animais de serviço

O aeroporto oferece áreas internas de higiene para animais de serviço para passageiros que viajam com animais de estimação ou cães-guia. Estão localizadas em cada saguão, perto dos portões T7, A10, B33, C17, E15, F7 e no centro do saguão D.

Há também um parque para cães de 1.000 pés quadrados na área de transporte terrestre do setor sul do Terminal Doméstico, fora dos portões W1 e W2. A área é totalmente cercada e tem sacos biodegradáveis, além de bancos.

Há uma área adicional para animais de estimação no nível de desembarque do Terminal Internacional, próximo ao portão A1.

Localizações de telefones TTY / TDD

Localizados nos balcões de informações nos saguões E e F e no Terminal Doméstico. O número do TTY para o Terminal Doméstico é +1 404 530 6665.