Atendimento ao cliente

Abaixo estão informações úteis de contato e assistência para clientes e passageiros do Aeroporto Hartsfield-Jackson

O balcão de informações está aberto diariamente e responde às perguntas, comentários ou preocupações dos passageiros. Seus funcionários e voluntários estão alocados nos balcões de informações ao longo dos terminais e nas estações automatizadas de transporte de passageiros em cada saguão. A maioria dos funcionários é bilíngue e é fundamental para a missão do aeroporto de fornecer serviços que superem as expectativas dos clientes.

Os voluntários do aeroporto estão disponíveis para ajudar os visitantes no balcão de informações, no Transport Mall, nas áreas de retirada de bagagem e no saguão internacional.

Customer Service ATL airport

Atendimento ao cliente

Linha direta: 1-800-897-1910 ou (404) 530-7300 - das 7h às 23h. O atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h15. às 17 horas

Zelador

Um serviço premium para reservas de hotéis e restaurantes, ingressos para entretenimento e muito mais. Localizada no Terminal Norte, em frente ao carrossel de bagagens 3; tel. 404-763-1062

Passaporte / Visto Rápido

(tel. 404-209-0773) Localizado no Atrium NW, aberto das 8h às 20h.

Depósito de bagagem

O depósito de bagagem está disponível nas lojas Wrap-A-Bag nos terminais.

No Terminal Norte, o Wrap-A-Bag funciona das 6h às 19h diariamente. No Terminal Sul, funciona diariamente das 10h às 23h.

Custa US $ 4 para uma bolsa pequena e US $ 5 para uma mala de tamanho médio. Itens maiores também podem ser armazenados por um custo extra.

Mais informações disponíveis em (404) 209-9300.

Propriedade perdida

Se você deixou itens no avião ou na área do portão, entre em contato diretamente com a companhia aérea . Os itens deixados no terminal e nos pontos de verificação de segurança dos passageiros são entregues ao departamento de Achados e Perdidos da ATL. Clique AQUI para relatar a falta de um item. Você também pode entrar em contato com o escritório de Achados e Perdidos por e-mail em [email protected] Fica no Terminal Norte de voos domésticos, nível superior, em frente às vendas de passagens da American Airlines. O horário é 8h30. às 17 horas Segunda a sexta, exceto feriados.

Entretenimento para crianças

Zona de jogos - Terminal Internacional, junto aos portões A8 e A23; Unidades de recarga Play Station estão disponíveis em todos os lobbies. Um dinossauro de 33 pés está no Átrio (Terminal Doméstico).

Conventioners Bureau

Localizado no Atrium, próximo à 'Torre do Relógio' (tel. 404-305-8426 ou visite atlanta.net). Fornece informações sobre restaurantes, hospedagem, entretenimento e atrações locais.

Telefones, TTY, Volume C

Serviços de telefones públicos de qualidade com TDD e acessibilidade para cadeiras de rodas. Localização: Átrio

Ajuda para viajantes

Próximo ao estande do Atlanta Convention and Visitors Bureau no Atrium. (tel. 404-817-7070), auxilia famílias, crianças, idosos e passageiros com deficiência e ajuda com conexões de Atlanta para outros voos ou transporte terrestre. Em seu 'Meet & amp; Assist (tel. 404-817-7070, ramal 108) - disponível por uma taxa - um representante encontrará os passageiros no portão de desembarque e garantirá a conexão adequada para o traslado.

Passageiros internacionais

Agências Federais dos Estados Unidos:

  • Telefone da alfândega dos EUA 404-765-2300 / fax 2325; site cbp.gov
  • Cidadania e Imigração dos EUA tel. 1-800-375-5283 / TTy 1-800-767-1833 / fax 404-765-5792; site: uscis.gov/portal/site/uscis.
  • Telefone do Departamento de Agricultura dos EUA. 404-564-2299 / fax 2295; site aphis.usda.gov
  • UF Fish & Wildlife tel. 404-763-7959 / fax 366-031; site fws.gov