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Servicio de Atención al Cliente

ATL servicio al cliente

A continuación se detallan datos útiles de contacto y asistencia para clientes y pasajeros del aeropuerto Hartsfield-Jackson.

Los mostradores de información están disponibles todos los días y responden a las preguntas, comentarios e inquietudes de los pasajeros. Están ubicados en las salas de arribos de ambas terminales y en los vestíbulos E y F, además de en las estaciones de transporte automatizado de personas de cada sala. La mayoría del personal es bilingüe y es fundamental en la misión del aeropuerto de ofrecer servicios que superen las expectativas de los clientes. Abiertos de lunes a viernes entre las 8:15 am y las 5:00 pm.

Los voluntarios del aeropuerto están disponibles para ayudar a los visitantes en los mostradores de información, el centro comercial Transport Mall, las áreas de reclamo de equipaje y el vestíbulo internacional.

Customer Service

Imagen de Youtube

Servicio al cliente

Línea directa: +1 404 530 7300 / 800 897 1910

Conserje

Servicio premium para reservas de hoteles y restaurantes, boletos de entretenimiento y más. Ubicado en el sector norte de la Terminal Doméstica, frente al carrusel de equipaje 3. Tel +1 404 763 1062.

Objetos Perdidos

Si dejaste artículos en el avión o en la zona de alguna de las puertas de embarque, comunícate directamente con la aerolínea.

Los artículos olvidados dentro de la terminal y en los puntos de control de seguridad son entregados a la oficina de objetos perdidos, en el nivel superior de la Terminal Doméstica, sector norte. Ingresa AQUÍ para completar el formulario e informar que extraviaste alguna de tus pertenencias. También puedes comunicarte con la oficina por correo electrónico a [email protected]. Horario de operación: lunes a viernes entre las 8:30 am y las 5:00 pm.

Teléfonos / TTY

Teléfonos públicos de pago de alta calidad, con TDD y accesibilidad para sillas de ruedas.

Pasajeros Internacionales

Agencias federales de Estados Unidos:

  • Aduana de Estados Unidos: Tel +1 404 765 2300 / Sitio web: cbp.gov
  • Ciudadanía e Inmigración: Tel +1 800 375 5283 / TTY +1 800 767 1833 / Fax 404 765 5792 / Sitio web: uscis.gov
  • Departamento de Agricultura: Tel +1 404 564 2299 / Sitio web: usda.gov
  • Servicio de Pesca y Vida Silvestre: Tel +1 404 763 7959 / Sitio web: fws.gov