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Pasajeros con movilidad reducida y/o necesidades especiales

Asistencia en silla de ruedas

Los representantes de las aerolíneas proporcionan asistencia con sillas de ruedas. Para reservar este servicio, comunícate directamente con la aerolínea. Los pasajeros con dominio limitado del inglés deben comunicarse con su aerolínea para obtener ayuda con el idioma.

Pasajeros discapacitados

Asistencia de atención de la TSA

TSA Cares es una línea de ayuda para viajeros y sus acompañantes. Los viajeros con discapacidades, condiciones médicas y otras circunstancias especiales pueden contactarse sin cargo al Tel +1 855 787 2227, 72 horas antes del viaje, si tienen preguntas sobre las políticas de detección, los procedimientos y qué esperar en el punto de control de seguridad.

El horario de atención de la línea de ayuda es de lunes a viernes entre las 8:00 am y las 11:00 pm y fines de semana de 9:00 am a 8:00 pm. Los pasajeros con discapacidad auditiva pueden usar un servicio de retransmisión (retransmisión federal 711) o enviar un correo electrónico a [email protected].

Recomendamos que los viajeros verifiquen los enlaces de TSA a continuación a más tardar 72 horas antes del viaje.

Pasajeros con autismo

Delta Air Lines, en asociación con el Aeropuerto Hartsfield-Jackson y el grupo de defensa del autismo The Arc, inauguró una sala multisensorial para brindar un entorno de apoyo y tranquilidad para los clientes con autismo.

La sala, ubicada en un espacio tranquilo en el nivel de embarque del vestíbulo F, contiene una mini piscina de pelotas, una escultura de agua burbujeante, un panel de actividades táctil y otros elementos con los que los niños pueden interactuar para ayudar a calmarse y prepararse para su experiencia de viaje.

El código para ingresar a la sala puede obtenerse visitando cualquier mostrador de check-in de Delta Air Lines o el mostrador de información ubicado en el vestíbulo F.

Transporte terrestre

Los servicios de transporte privado cuentan con asistencia y facilidades para personas con movilidad reducida. Comunícate directamente con las empresas para solicitar asistencia especial, un elevador para sillas de ruedas o transportes equipados con rampas.

Para obtener información adicional, comuníquese con ATL Ground Transportation (Tel +1 404 530 6674).

Transporte por autobús y ferrocarril

El sistema de transporte público de la Autoridad Metropolitana de Tránsito Rápido de Atlanta (MARTA) dispone de elevadores para clientes con discapacidades. Para obtener más información, llama al Tel +1 404 848 4711.

El servicio de autobuses interurbanos proporcionado por Greyhound también ofrece asistencia a clientes con discapacidad. Incluye un punto de embarque y desembarque en el aeropuerto con acceso directo al sector norte de la Terminal Doméstica. Comunícate con la empresa al Tel +1 800 752 4841 al menos 48 horas antes de salir.

Para obtener información sobre las escuelas que ofrecen perros guía entrenados para viajeros con discapacidad visual, comuníquese con Guide Dogs for the Blind, una organización benéfica sin fines de lucro, al Tel +1 800 295 4050.

Estacionamiento reservado

Espacios reservados para pasajeros con discapacidad disponibles en todas las áreas de estacionamiento del aeropuerto. Se recomienda utilizar la instalación Airport Park-Ride, que brinda un servicio conveniente hacia la Terminal Doméstica. Un autobús de enlace gratuito con acceso para sillas de ruedas recogerá a los pasajeros en su vehículo y los llevará al check-in en la acera.

Para obtener información adicional, comuníquese con ABM-Lanier-Hunt las 24 horas al Tel +1 404 530 6725.

Sanitarios Adaptados

Todos los sanitarios están equipados para el acceso de sillas de ruedas. Cuatro juegos de baños para hombres y mujeres están ubicados en cada vestíbulo, uno en cada extremo y dos en el centro de cada sala. Además, hay dos juegos de sanitarios en el atrio de la Terminal Doméstica, incluyendo uno en la sala de arribos. Sanitarios adicionales en la Terminal Internacional, en los niveles de arribos y embarque.

Sanitarios familiares unisex para aquellos que viajan con un asistente ubicados a lo largo de todo el aeropuerto.

Áreas de higiene para animales de servicio

El aeropuerto ofrece áreas interiores para higiene de animales de servicio, para aquellos pasajeros que viajen con mascotas o perros-guía. Están situadas en cada vestíbulo, cerca de las puertas T7, A10, B33, C17, E15, F7 y en el centro del vestíbulo D.

También hay un parque para perros de 1,000 pies cuadrados en el área de transporte terrestre del sector sur de la Terminal Doméstica, fuera de las puertas W1 y W2. El área está completamente cercada y dispone de bolsas biodegradables, junto con bancos.

Hay un área adicional para mascotas en el nivel de arribos de la Terminal Internacional, justo afuera de la puerta A1.

Ubicación de teléfonos TTY/TDD

Situados en los mostradores de información de los vestíbulos E y F y la Terminal Doméstica. El número TTY para la ubicación de la Terminal Doméstica es +1 404 530 6665.