Movilidad reducida y necesidades especiales

Asistencia en silla de ruedas

Los representantes de las aerolíneas están disponibles para proporcionar asistencia con sillas de ruedas. Para reservar una silla de ruedas, comuníquese  directamente con la aerolínea. Los pasajeros con dominio limitado del inglés deben comunicarse con su aerolínea para obtener ayuda con el idioma.

Debido a cierres parciales en las carreteras de la Terminal Norte, los pasajeros que necesiten asistencia en silla de ruedas para dejarlos entre las 9 p. m. y las 5 a. m. deben comunicarse con su aerolínea al menos 5 minutos antes de llegar al aeropuerto.

Pasajeros discapacitados

Asistencia de atención de la TSA

TSA Cares es una línea de ayuda para viajeros o sus acompañantes. Los viajeros con discapacidades, condiciones médicas y otras circunstancias especiales para obtener asistencia adicional pueden llamar sin cargo a TSA Cares al 855-787-2227, 72 horas antes del viaje si tienen preguntas sobre las políticas de detección, los procedimientos y qué esperar en el punto de control. la seguridad.

El horario de atención de la línea de ayuda TSA Cares es de lunes a viernes, de 8 am a 11 pm de lunes a viernes y de 9 am a 8 pm los fines de semana y feriados. Los pasajeros con discapacidad auditiva pueden usar un servicio de retransmisión para comunicarse con TSA Cares (retransmisión federal 711) o enviar un correo electrónico a [email protected]

Recomendamos que los viajeros verifiquen los enlaces de TSA a continuación a más tardar 72 horas antes del viaje.

Pasajeros con autismo

Delta, en asociación con el Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta y el grupo de defensa del autismo The Arc, inauguró la primera sala multisensorial del Aeropuerto de Atlanta para brindar un entorno de apoyo y tranquilidad para los clientes con autismo.

La sala, ubicada en un espacio tranquilo en el nivel de salida de Esplanade F, contiene una mini piscina de pelotas, una escultura de agua burbujeante, un panel de actividades táctil y otros elementos con los que los niños pueden interactuar para ayudar a calmarse y prepararse para su experiencia de viaje.

El código para ingresar a la sala sensorial se puede obtener visitando cualquier mostrador de Delta Check-in o el mostrador de información ubicado en las salidas F.

Transporte terrestre

En Hartsfield-Jackson, los servicios de transporte privado cuentan con asistencia y facilidades para personas con movilidad reducida. Comuníquese directamente con las empresas para solicitar asistencia especial, un elevador para sillas de ruedas o transporte equipado con rampa.

 

Para obtener información adicional, comuníquese con ATL Ground Transportation (404) 530-6674.

Transporte por autobús y ferrocarril

El sistema de transporte público de la Autoridad Metropolitana de Tránsito Rápido de Atlanta (MARTA) incluye ascensores para clientes con discapacidades. Para obtener más información sobre los servicios de pasajeros de MARTA, llame al (404) 848-4711.

El servicio de autobuses interurbanos, proporcionado por Greyhound, también ofrece asistencia a clientes con discapacidad. Incluye un destino de salida y embarque en Hartsfield-Jackson con acceso directo al edificio norte de la terminal del aeropuerto nacional. Comuníquese con Greyhound al (800) 752-4841 al menos 48 horas antes de la salida.

Para obtener información sobre las escuelas que ofrecen perros guía entrenados para viajeros con discapacidad visual, comuníquese con Guide Dogs for the Blind, una organización benéfica sin fines de lucro, al (800) 295-4050.

Aparcamiento Adaptado

El estacionamiento para pasajeros con discapacidad está disponible en todas las áreas de estacionamiento del aeropuerto. Sin embargo, se alienta a los pasajeros con discapacidades a utilizar la instalación Airport Park-Ride, que ofrece un servicio conveniente a la terminal nacional. Un autobús de enlace gratuito con acceso para sillas de ruedas recogerá a los pasajeros en su vehículo y los llevará al check-in en la acera.

Para obtener información adicional, comuníquese con ABM-Lanier-Hunt las 24 horas del día al (404) 530-6725.

Baños Adaptados

Todos los baños están totalmente equipados para el acceso de sillas de ruedas. Cuatro juegos de baños "Hombres / Mujeres" están ubicados en cada vestíbulo. Un juego está ubicado en cada extremo y dos juegos están ubicados en el centro de cada lobby. Dos conjuntos están ubicados en el atrio de la terminal nacional del aeropuerto, incluido uno en la sala de llegadas. Los baños adicionales están ubicados en la Terminal Internacional, con un juego en los niveles de salida y llegada.

Los baños familiares unisex para aquellos que viajan con un asistente se encuentran en todo el aeropuerto.

Áreas de descanso para animales de servicio

Para acomodar a las mascotas de los pasajeros y a los perros guía, el aeropuerto ofrece Áreas interiores de descanso para animales de servicio (SARA) ubicadas en cada vestíbulo cerca de las puertas T7, A10, B33, C19, E14, F7 y D-Midpoint.

Además, hay un parque para perros de 1,000 pies cuadrados en el área de Transporte Terrestre en la Terminal Nacional Sur, afuera de las puertas W1 y W2. El parque completamente cercado ofrece bolsas biodegradables junto con bancos.

Hay un área adicional para mascotas en el nivel de llegadas de la Terminal Internacional, justo afuera de la puerta A1.

Ubicaciones de teléfonos TTY/TDD

Los teléfonos están ubicados en todos los mostradores de información en los vestíbulos E y F y en la terminal nacional. El número TTY para la ubicación de la terminal nacional es 404-530-6665.